【ディズニープラス】解約できない理由は？解約方法や注意点

ディズニープラスを登録したものの、何らかの理由で解約する場合もあるでしょう。

しかし、ディズニープラスの解約方法は少々複雑。どうすればよいのかわからない、という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回は、ディズニープラスの解約方法・なぜ解約できないのかを、分かりやすく紹介します。

「うまく解約できない！」「無料体験って何回でも使用していいの？ご」という方は、ぜひご覧ください。

ディズニープラスを解約する際の注意点

解約にあたっての注意すべきことは3点です。

ディズニープラスの解約方法は、少し分かりづらい部分があります。１つずつ説明するので、しっかり確認しておきましょう。

ディズニープラスの登録方法が数種類あるように、解約方法もそれぞれ異なります。

間違った方法で進めてしまうと解約ができません。今一度、自分がどの方法で入会をしたのか、確認しておきましょう。

その他のVODにも同じことがいえますが、アプリを削除しただけでは解約にはなりません。正しい手順を踏んで解約する必要があります。

キャンペーンで入会した場合、解約後、再度入会しても同じキャンペーンは受けられません。

また、登録していた個人情報は削除、又は著名化されます。解約後半年を過ぎると、再入会しても前回の情報を引き継ぐことはできなくなるので、注意しましょう。

下記で、登録方法別に解約する方法をご紹介します。

ディズニープラスの解約方法は、複雑な場合もあるので、自分の登録方法を確認し下記を参考に進めてください。

以上で解約は完了です。

以上で解約は完了です。

以上で解約は完了です。

GooglePlay・app storeで定期購入、J:COM経由で登録した場合の解約方法は、以下で確認できます。

ディズニープラスの解約ができない場合、以下の原因が考えられます。１つずつ確認しましょう。

ドコモやJ:COM、Amazon経由で登録した場合、まずはそれぞれのサイトにログインする必要があります。その時点でアカウント情報を間違えていると、解約はできません。

アカウント情報が分からなくなってしまった場合は、各カスタマーサポートセンターへ問い合わせをしてみましょう。

ドコモやJ:COMは定期的にサイトのメンテナンスをしています。メンテナンス中は、解約手続きができない可能性が高いです。

解約を希望する場合、余裕を持ったスケジュールで進めるようにしましょう。

どうしても解約できない場合はカスタマーサポートセンターへ問い合わせしましょう！

ドコモへ直接電話をするか、ドコモショップへ来店し、解約方法を教えてもらう手段もあります。

本人確認のため、登録情報を聞かれる可能性もあるので、ショップへいく際は、免許証やマイナンバーカードなどを忘れないようにしましょう。

ディズニープラスでは、チャット・電話・要望フォームから問い合わせができます。

チャット・電話は午前9時～午後9時まで対応しており、チャットは比較的スムーズに連絡がとれます。自分の好きなツールから問い合わせをしてみましょう。