【ディズニープラス】ダウンロードできない場合の対処法と注意点

ディズニープラスでは、アプリ上に作品をダウンロードできる機能がついています。ダウンロード機能があるおかげで、インターネット環境がない場所でも作品をみれ、とても便利です。

しかし、ダウンロード機能がうまく使えない、機能しないといった方もいるのではないでしょうか。

今回は、ディズニープラスで作品がダウンロードできない場合の対処法や、注意点・ダウンロードする方法をご紹介します。

「ダウンロード方法がわからない」「うまくダウンロードできない」という方はぜひご覧ください！

ディズニープラスのダウンロード機能を使用する際の注意点

ダウンロード機能はありますが、無制限にどのデバイスからでも利用できるわけではありません。ダウンロードできない場合、以下の点が、原因の可能性もあるので確認しておきましょう。

ダウンロード機能が使用できるのは、スマートフォンかタブレットのみです。パソコンやスマートテレビには、ダウンロード機能がついていません。

また、スマートフォン上のアプリでも、古いバージョンだと使用できない場合があるので、最新版にアップデートしておきましょう。

作品をダウンロードしてから30日間、スマートフォン・タブレットがインターネットに接続されなかった場合、ダウンロードした作品は削除されます。

30日間、インターネットに接続しないという状況は少ないかもしれませんが、可能性のある方は定期的にインターネットに接続しておきましょう。

１つの作品に対して、ダウンロードできるデバイス数は最大10台です。複数のデバイスで作品をダウンロードしたい場合、デバイスが10台を超えないようにしましょう。

ディズニープラスを解約すると、ダウンロードした作品も一切見れなくなります。また、アプリを削除した場合も同様です。

ダウンロードした作品は、アプリ上に保存されるので、アプリを削除した時点で、作品も削除されてしまいます。

ディズニープラスで作品がダウンロードできない場合の原因は以下の4点が考えられます。１つずつ解説するので、当てはまっていないか確認していきましょう。

スマートフォン・タブレットの空き容量が少ない場合は、ダウンロードができません。

写真やアプリを整理する、他にダウンロードしている作品があれば削除するなどの対応をして、容量を増やしてみましょう。

ダウンロード設定が「Wi-Fi接続時のみに制限」となってはいませんか？

Wi-Fi接続時以外にダウンロードする場合は、この機能をOFFにしておきましょう。「プロフィール」⇒「アプリ設定」から確認ができます！

一部、ダウンロード対象外の作品もあります。ダウンロードアイコンが無い場合は、ダウンロードができません。ほとんどの作品はダウンロード可能ですが、対象外の場合もあるので一度確認してみましょう。

ディズニープラスが推奨しているインターネット環境は、高画質コンテンツの場合「5.0 Mbps」、4K UHDコンテンツの場合「25.0 Mbps」となっています。

スマートフォンやパソコンで「インターネット速度テスト」と検索すると、簡単に速度テストが受けられます。

ダウンロード機能の操作方法はとても簡単です！下記で詳しく解説するので、分からない場合は参考にしてください！

ダウンロードするためのボタンは2種類あります！

マークが消えればダウンロードは完了です。

ダウンロードが完了したら早速再生してみましょう！

以上で操作は完了です。

削除する場合も操作は簡単です。

以上で完了です。