【TVer】見れない場合の原因と対処法！気になるあの番組は配信されてる？

TVerは民放５局とNHKの一部番組が無料で見れる、民放公式テレビ配信サービスです。

スマートフォン以外にも、パソコンやテレビで誰でも簡単に見ることができるので、使用しているユーザーも多いですよね。

一人暮らしをしてる人の中には、テレビは持たずTVerで好きな番組だけを見る、という方もいらっしゃるのではないでしょうか。そのような環境の中でTVerが突然見れなくなったとあれば、大問題ですよね。

そこで今回は、TVerが見れない場合の原因と対処法・配信されている番組をご紹介します！

「TVerが突然見れなくなった、、、」「あの番組って放送されてなかった？」という方は是非ご覧ください！

TVerが見れないのはなぜ？考えられる原因5つ

TVerが見れない・突然見れなくなった場合の原因は、主に5つ考えられます。

• 配信が終了している
• 推奨環境に該当していない
• 海外からアクセスしている
• Tverでトラブルが発生している
• 端末の不具合

下記では、それぞれについて詳しく解説します！

配信が終了している

まず考えられるのは既に配信が終了している場合です。

「昨日までは配信していたのに！」というような方はこちらの可能性が高いです。TVerの配信期間は1週間（放送終了～次回の放送直前まで）と決められています。まれに、期間限定で配信期間が延びることもありますが、基本的には1週間と覚えておきましょう。

配信期間は、再生ページで確認することが出来ます。

推奨環境に該当していない

TVerには推奨している視聴環境があります。

推奨環境にない場合、動画が再生できない・サイトにアクセスできない、ということも起こりえるので注意が必要です。「つい先日までみれていたのに！」という方も、お使いのプラウザが最新のものに更新されているかどうかを確認してみましょう。

下記にTVerの推奨環境をまとめたものを記載しています。下記のいずれにも当てはまらない場合は、視聴環境を変えるなどの対応をしてみてくださいね。

（※１）

海外からアクセスしている

TVerは日本国内限定の配信サービスなので、海外からの視聴はできません。

しかし、海外旅行中や移住した場合でも、TVerを利用したい！日本の番組が見たい！という方もいますよね。そうような場合はVPNというセットワークに利用し、日本のサーバーにアクセスする必要があります。

VPNを利用するには、有料のものと無料のものがあるので、使用頻度などを考慮して選ぶようにしましょう。

Tverでトラブルが発生している

どの動画も再生できない・サイトにアクセスしてもすぐ落ちるといった現象が起こる場合はTVer側でトラブルが発生している可能性が高いです。

TVer内で何かトラブルが起こっている場合は、公式SNS・TOPページにあるお知らせから確認ができるので、チェックしてみましょう。

端末の不具合

上記のどれにも当てはまらない場合は、一度電源をOFFにしましょう。スマートフォンやパソコン自体に不具合が起きている可能性もあります。

ネットに繋がりにくい・バッテリーの減りが早くなった、などのが現象が普段から起こる場合は1週間に1度の再起動をおすすめします！

端末別丨TVerが見れない時に効果的な対処法

続いては、端末別の対処法をご紹介します。

スマホ、タブレット・パソコン・テレビの順で記載しているので、ご自身で使用している端末に合わせてご覧ください。

スマホ・タブレットで見れない時の対処法

スマホ・タブレットをご利用の場合は以下の対処法が有効です。

• キャッシュを削除
• アプリを最新版にアップデート・再インストール
• OSをアップデート
• スマホ・タブレットの再起動

下記で詳しくご紹介します。

キャッシュを削除

スマートフォン・タブレットにキャッシュが溜まっていると、動きが鈍くなり、動画を再生できない場合があります。

まずは、スマホ・タブレットに溜まったキャッシュを削除することをおすすめします。キャッシュは、端末内に一時的に自動保存されたデータなので、削除しても特に問題はありません。

キャッシュは「設定」または「プラウザ」から削除できます。

今回はSafariからの削除方法を説明します。

①Safariを開き、画面の下にある マークを開く

②履歴が開くので、「削除」をクリック

③削除の対象を「すべて」にし、削除を完了させる

以上でキャッシュの削除は完了です。

アプリを最新版にアップデート・再インストール

アプリでご覧の場合は、アプリが最新になっているか確認しましょう。アプリの設定を「自動でアップデート」にしていない場合は、手動でのアップデートが必要です。

iOSは「App Store」、Androidは「Google Play」 からアップデートすることができます。「TVer」と検索し確認をしてください。

OSをアップデート

TVerが公表しているスマートフォン・タブレットの推奨環境は以下です。

（※１）

使用しているプラウザが、上記に当てはまらない場合は、OSをアップデートする必要があります。現在使用しているOSは、設定から見られるので確認しておきましょう。

iOSを使用している場合のアップデート方法は以下です。

以上でiOSのアップデートが完了です。

スマホ・タブレットの再起動

初歩的な方法ですが、再起動することによって解決する場合もあります。スマートフォン・タブレットを長時間使用し熱がこもっていたり、一度に大量の処理を行い固まってしまった場合は再起動をするのが手っ取り早い方法といえます。

パソコンで見れない時の対処法

パソコンをご利用の場合は以下の対処法が有効です。

• JavaScript・Cookieを有効化
• 広告をブロックするプラグインを無効にする
• ブラウザをアップデート
• パソコンの再起動

下記で詳しくご紹介します。

JavaScript・Cookieを有効化

TVerをパソコンで見る場合は、JavaScriptとCookieを有効にする必要があります。

JavaScriptとは：プログラミング言語。現在ではほとんどのwebページで使用されている。
Cookieとは：一度アクセスしてきたユーザーのIDなどを一時的に保存する仕組み。cookieを有効にすることによって、次回アクセスした際に再度確認する手間を省くことができる。

TVerも上記2点を活用しており、設定が「無効」の場合はエラーがでる、となっていると考えられます。下記でそれぞれを「有効」にする方法をご紹介します。

以上で有効化の作業は完了です。 この後、再度ウェブサイトを読み込み反映されているか確認ししてください。

広告をブロックするプラグインを無効にする

TVerを見ていると、番組の冒頭・番組途中・終わりで広告が流れます。パソコンには、この広告をブロックする機能がついていますが、その機能を「有効」にすると動画は再生できません。

この機能は各ブラウザ上で確認ができます。下記で変更方法をご紹介するのでいちど確認をしましょう。

以上で変更作業は完了です。

ブラウザをアップデート

TVerは各プラウザを最新版にすることを推奨しています。

（※１）

推奨環境にない場合は、動画が再生できない・サイトにアクセスできないといった現象が起こる可能性があります。下記ではGoogle Chrome のプラウザ更新方法をご紹介します。

以上でGooglechromeのプラウザ更新は完了です。使用しているプラウザは最新版を使用するようにしましょう。

パソコンの再起動

こちらは初歩的な方法ですが、再起動することによって解決する場合もあります。パソコンを長時間使用し熱がこもっていたり、一度に大量の処理を行い固まってしまった場合は再起動をするのが手っ取り早い方法といえます。

テレビで見れない時の対処法

テレビをご利用の場合は以下の対処法が有効です。

• HDMIケーブルの断線・接続場所の確認
• メディアストリーミングデバイスを再起動する
• デバイスやルーターを再起動する
• TVerアプリを再インストールする

下記で詳しくご紹介します。

HDMIケーブルの断線・接続場所の確認

スマートフォン・タブレット・パソコンのいずれかをHDMIケーブルで繋いでいる場合、まずはケーブルの断線を疑いましょう。

ケーブルの根本は繊細なため、つけ外しを繰り返していると断線してしまう場合があります。また、ケーブルを挿す端子が「HDMI１」「HDMI２」と数か所ある場合は、挿す場所が間違っていないかも確認しましょう。

メディアストリーミングデバイスを再起動する

「Amazon Fire TV」や「Google Chromecast」といったストリーミングデバイスを使用している場合は、機器の再起動をしましょう。

テレビやルーターを再起動する

テレビ・Wi-Fiのルーターを再起動するという方法もあります。

テレビの再起動は、電源を抜く以外に方法はありません。電源を抜いている間、録画機能は機能しないので、時間帯に気を付けながら行うようにしましょう。

また、Wi-Fiも同様に、他に使用しているデバイスがある場合一時的にインターネットに繋がらなくなるので注意しましょう。

TVerアプリを再インストールする

スマートテレビでアプリをダウンロードしてTVerを利用している場合は、アプリの再インストールをしましょう。>

一度アプリを削除した後に、「App store」「GooglePlay」といったアプリケーションストアを開き、そこからインストールしてください。

TVerが途中で止まる原因と対処法

TVerを利用している最中に動画が止まってしまう場合、以下2点が原因と考えられます。

• • ネット環境が不安定
  • データ容量が不足している

下記で詳しくご紹介します。

ネット環境が不安定

まず考えられるのは、ネット環境が不安定だということです。

普段生活していて、地下鉄に入った途端、ネットが繋がりにくくなったという経験はないでしょうか。ネット環境が不安定な場合は、もちろんTVerも途中で止まってしまいます。TVerには動画をダウンロードする機能はつていないので、ネット環境の整った場所で見るようにしましょう。

データ容量が不足している

スマートフォンやパソコンなど、どのデバイスにおいてもデータ量が不足している場合は動画を読み込むことができません。使用しないデータやアプリを削除し、空き容量を増やしましょう。

削除できるデータがない場合は、Googleドライブなどに写真や動画をバックアップし、本体からは削除する方法をおすすめします。いつでも簡単に見返せるのでおすすめです！

今日時点のエラー状況はTwitterで確認

TVerには公式Twitterがあります。TVerでトラブルが発生した場合は公式のツイートをチェックましょう！また、「TVer　見れない」などで検索すると、他の人の発信から状況の確認もできるので、いち早く情報を得たい方は、Twitterを活用しましょう。

配信されている主な番組

最後に、ネット上でよく検索される番組が、TVerで放送されているのかどうかを調べました！下記表にまとめて記載しているので、気になるあの番組はTVerで放送されているのかどうか確認してみてください！

（2022/11 現在）

参照
（※１）推奨環境を教えてください（2022/11）