「Huluを解約したのに動画が見れるけど大丈夫？」
「Huluを解約したのに引き落とされてる・・・」
きちんと解約手続きをしたつもりなのに、こんなトラブルが起こると困りますよね。
月額1,026円(税込み)とお手頃な値段ですが、毎月知らずに支払うと結構な金額になり大変です。
この記事では、
- Huluを解約したのに見れる、引き落とし請求が届く原因
- Huluのベストな解約時期
- Huluの端末別の正しい解約方法
を紹介していきます。
他にも解約状況の確認方法や、何を試しても解約できない場合の対処方法について詳しくお伝えしていきますね！
Huluを解約したのに見れる？引き落とし請求が届くのはなぜ？
まず、Huluを解約したのに見れる原因は、解約しても有効期限内だからです。
対処法は、特に何もしなくて大丈夫です。
有効期限が切れるまで動画を楽しみましょう！
次に、引き落とし請求が届く場合の原因と対処法はそれぞれ3つあります。
- 解約手続きが正しくできていない⇒まずは解約状況を確認
- 無料体験期間を過ぎてから解約した⇒無料期間の終了日を忘れず解約する
- 有料契約の更新日を過ぎてから解約した⇒思い立ったらすぐ解約する
詳しくは、次の見出しで解説していきます。
解約したのに見れる原因と対処法
原因は、月の途中で解約手続きをした場合でも、有効期限が次回更新日の前日だからです。
Huluは、直近で利用料金が発生した日から1ヵ月間は動画を見れます。
例えば、7/1にHuluで有料契約を行い、7/15に解約の手続きをしても7/31までは動画を見れるんです。
そのため、解約の手続きをしたのに動画が見れる場合でも焦る必要はなく、そのまま何もしなくて問題ありません。
引き落とし請求が届く原因と対処法
Huluを解約したのに、請求が来たらビックリしますよね。
請求が届く原因と対処法はそれぞれ3つあります。
- 解約手続きが正しくできていない⇒まずは解約状況を確認
- 無料体験期間を過ぎてから解約した⇒終了日を忘れないようにする
- 有料契約の更新日を過ぎてから解約した⇒思い立ったらすぐ解約する
解約手続きが正しくできていない
アプリを削除しただけの人、手続きしたか覚えていない人は、一度手続きが完了しているか状況を確認してみてください。
状況を確認する方法は、この記事の下方に書いてあります。
飛ばして読みたい方はこちらからご覧ください。
無料体験期間を過ぎてから解約した
Huluの無料体験期間は14日間です。
そのため、15日目からは自動で有料契約に切り替わり、1か月分の料金が請求されます。
実際に私の友人も、Huluの無料体験期間だけ楽しむはずが、気が付いたら15日目だったようで「料金が発生した！」と悔しがっていました。
対処法は、見たい動画を一通り見たらその場ですぐに解約をする、最終日をカレンダーなどに登録する方法で忘れないようにしましょう。
有料契約の更新日を過ぎてから解約した
有料期間の更新日を過ぎると、翌月の請求が発生してしまうので解約しても請求が届きます。
例えば、7/1にHuluで有料契約を行うと、次回の請求は8/1になります。
解約手続きを8/1にした場合、8/1～8/31分として料金が発生するため解約日には注意が必要です。
後回しにすると、うっかり更新日を過ぎてしまうので、「解約しよう！」と思ったらその場で手続きを済ませることをおすすめします。
Huluのベストな解約タイミングはいつ？
Huluのベストな解約タイミングは2種類あります。
- 無料期間中の解約は最終日がベスト
- 有料期間中の解約は更新日前ならいつでもOK
詳細は次の見出しで紹介します。
Huluの無料期間中は最終日がベスト
Huluの無料体験期間は14日間あり、無料体験期間が終わる14日目に解約の手続きをするのがおすすめです。
理由は、Huluの無料期間は解約直後からサービスの利用ができなくなるからです。
そのため、サービスを無料で最大限活用するためには最終日に解約するのが一番お得ですね。
登録したら、すぐに見たい動画をピックアップして計画的に見ていくと、余計なお金を払わずに楽しめます。
Huluの有料期間中は更新日前ならいつでもOK
Huluの有料期間中に解約する場合は、次回の更新日前ならいつ解約しても問題ありません。
理由は、Huluを有料期間中に解約しても、次回の更新日前まではサービスが利用できるからです。
入会した日から1ヵ月ごとの更新なので、月の途中で手続きをしても損をしません。
次の更新前までに自分の好きなタイミングで手続きを済ませましょう。
つい忘れてしまう人は、「解約しよう！」と思ったらその場ですぐに解約してしまった方が安心ですね。
Huluの正しい解約方法を端末別に紹介
Huluでは端末によって解約方法が異なるので紹介していきます。
- 【Huluのアカウントページ編】
- 【Android編】Huluの解約方法
- 【iPhone編】Huluの解約方法
- 【ドコモ編】Huluの解約方法
- 【Amazon編】Huluの解約方法
パソコンがなくても、スマートフォンやタブレットがあれば、いつでもどこでも手続きができますよ。
【Huluのアカウントページ編】
アプリではなく、Webブラウザから行う必要があります。
- WebブラウザからHuluのアカウントページへアクセス
- ログインをする
- 複数のプロフィールがある人は「OWNER」を選択
- 表示されたページ内の「解約する」を選択
- 「ご解約の前に」の内容を確認し、「解約ステップを進める」を選択
- アンケートに回答し、「解約する」を選択して完了
Webブラウザから解約手続きができますが、もし「解約ボタン」が見つからない場合は、以降に紹介する方法を試してみてください。
【Android編】Huluの解約方法
Androidのスマートフォンやタブレットで解約する方法は2種類あります。
Androidスマートフォン・タブレットの解約方法
- WebブラウザからHuluのアカウントページへアクセス
- ログインをする
- 複数のプロフィールがある人は「OWNER」を選択
- 「Google Playへ移動」を選択
- 「Hulu」のアイコンを選択
- 「定期購入を解除」を選択
- 確認画面で再度「定期購入を解除」を選択して完了
Playストアからの解約方法
- アプリの「Playストア」を開く（PlayストアWebサイトからも可能です。）
- メニューから「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」を選択
- 「Hulu」のアイコンを選択
- 「定期購入を解約」を選択
- 確認画面で「定期購入を解約」を再度選択して完了
【iPhone編】Huluの解約方法
iPhoneでの解約はApp Storeからできます。
- アプリの「App Store」を開く
- メニューから「サブスクリプション」を選択
- 「Hulu」のアイコンを選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選択
- 「確認」を選択して完了
【ドコモ編】Huluの解約方法
ドコモのd払いで登録した場合は、HuluのWebサイトから解約できます。
- WebブラウザからHuluのアカウントページへアクセス
- ログインをする
- 複数のプロフィールがある人は「OWNER」を選択
- 表示されたアカウントページ内にある「解約する」を選択
- 「ご解約の前に」の内容を確認し、「解約ステップを進める」を選択
- アンケートに回答し、「解約する」を選択して完了
【Amazon編】Huluの解約方法
Amazonで登録を行った場合は、Amazonウェブサイトから解約できます。
- ブラウザからAmazonのウェブサイトにアクセス
- ログインをする
- 右上の「アカウント＆リスト」を選択
- 「デジタルコンテンツとデバイス」にある「アプリライブラリと端末の管理」を選択
- 左側の「管理」にある「定期購読」を選択
- 「Hulu」のアイコンの右側にある「アクション」を選択
- 「自動更新をオフにする」を選択
- 「定期購読の自動更新はオフになっています」というポップアップが表示されたら完了
Huluが解約できているか確認する方法
確認する方法は3つあります。
- 解約が完了した時に送られるメールを確認する
- Huluのアカウントページで解約状況を確認する
- 動画を見ることができるか確認する
どれも簡単に確認できるので、不安な方はすぐに確認してみてください。
解約が完了した時に送られるメールを確認する
Huluを解約すると、Huluに登録したメールアドレス宛に解約完了のメールが届きます。
解約後すぐに届きますが、多少のタイムラグが生じる場合があるので解約後は2～3日待ってみましょう。
また、メールの設定によっては迷惑メールに振り分けられる場合もあるので確認してみてください。
Huluのアカウントページで解約状況を確認する
Huluを解約後に、アカウントページへログインすると「ご契約が終了しました」と表示されていれば解約が完了しています。
この表示も、解約直後に反映されない場合があるので、時間をおいて何回か確認してみることをおすすめします。
動画を見ることができるか確認する
無料期間中と、有料期間中でそれぞれお伝えしていきます。
無料期間中に解約した場合
Huluを無料期間中に解約した場合は、解約直後から動画が見れなくなるので、チェックしてみましょう。
動画が見れなければ、解約が完了しています。
有料期間中の場合
有料期間中の解約は、月の途中で解約した場合でも、次回の更新日前までは動画を見ることができます。
そのため、次回の更新日を過ぎてから動画が見れないことを確認してみてください。
しかし、その方法だと万が一解約できていない場合は請求がきてしまいます。
絶対に請求されたくない人は、解約完了メールやアカウントページに「ご契約が終了しました」と表示があるかを確認した方が早いですよ。
Huluがどうしても解約できない時は？
どうしてもHuluが解約できない時は2つの手段があります。
- メールで解約の連絡をする
- 電話で解約の電話をする
手順通りにできない場合や、明らかにおかしな請求がある場合は聞いた方が早いです。
詳しくは次の見出しでお伝えしていきます。
メールで解約の連絡をする
メールによる問い合わせの営業時間は「10:00～18:30」になります。
電話が苦手な人や急ぎじゃない人は、まずはメールで問い合わせてみましょう。
- Huluのヘルプセンターにアクセス
- 画面一番下の「お問い合わせ」を選択
- 「メールでのお問い合わせ」を選択
- 以下の情報を記載する
- メールアドレス
- お名前
- 件名
- カテゴリ：「解約について」を選択
- お問い合わせ内容：解約したい旨を記載する
- 「送信」を選択
電話で解約の連絡をする
急ぎで解約したい人は、電話で連絡をした方が早いです。
以下の電話番号に解約の旨を伝えることで手続きができます。
- 固定電話 0120-834-126（無料）
- 携帯電話 050-3851-3926（有料）
受付時間は、「10時〜18時30分 」です。
携帯電話だと電話料金がかかってしまうので、できれば固定電話からの方が余計なお金がかからなくて済みますね。
